スタートアップに必要なデバイス
PlanGrid for Windows デスクトップ アプリをダウンロードする
アプリを最新バージョンに更新する
デスクトップ アプリからログアウトする
ユーザ アカウントのコントロール/管理者によるインストール
トラブルシューティング
スタートアップに必要なデバイス
PlanGrid for Windows は、Windows 7 以降を実行しているラップトップ、デスクトップ コンピュータ、タブレット(Surface を含む)で使用する場合に最適です(Windows RT デバイスや Windows フォンとは互換性がありません)。正常にダウンロードするには、これらのデバイスが 64 ビット プロセッサを実行している必要があります。
現時点では Surface Pro X はサポートされていません。このデバイスは、標準の x64 プロセッサではなく、Microsoft SQ1 ARM プロセッサで動作します。
ここをクリックすると、PlanGrid での使用に関するストレージの推奨事項が表示されます。
PlanGrid for Windows デスクトップ アプリをダウンロードする
1. ここをクリックして、Windows アプリをコンピュータにダウンロードします。
2. プロンプトが表示されたら、[実行]をクリックします。
注: ご使用のコンピュータまたはタブレットが会社の IT 部門によって管理されている場合、アプリのインストールがブロックされることがあります。その場合は、IT 部門に連絡して、PlanGrid Windows デスクトップ アプリをコンピュータにインストールしてもらってください。
3. ダウンロード後、デスクトップに PlanGrid へのショートカットを作成して、簡単にアクセスすることができます。
アプリを最新バージョンに更新する
1. PlanGrid for Windows の最新バージョンをインストールするには、アプリからログアウトし.
2. ここをクリックして、アプリの最新バージョンをダウンロードします。
3. PlanGridSetup.exe インストーラ ファイルを実行し、プロンプトに従って、使用条件に同意して続行します。
4. PlanGrid は、アプリの現在のバージョンをアンインストールするかどうかの確認を行います。[OK]をクリックします。この操作により作業内容が失われることはありません。
5. PlanGrid がセットアップ プロセスを起動します。
6. セットアップが完了したら[起動]をクリックし、PlanGrid 資格情報を使用して通常どおりにログインします。
デスクトップ アプリからログアウトする
1. ログアウトするには、右上隅にある自分の名前をクリックし、[ログアウト]をクリックします。
2. デスクトップ アプリからのログアウトは任意です。アプリを閉じても自動的にはログアウトされません。手動でログアウトを選択した場合にのみ、ログアウトされます。セッション間でログアウトしないと、次回アプリを開いたときに、プロジェクト リスト ビューに直接移動します。プロジェクトが更新されている場合、プロジェクト タイトルに黄色の「更新」バッジが表示されます。
トラブルシューティング
問題: Windows アプリで同期エラーが発生した
PlanGrid for Windows アプリで同期エラーが発生した場合は、次の 3 つのオプションがあります。
1. エラーの原因となっている変更を破棄します。これにより、このエラーの原因となっているプロジェクトに加えた変更がすべて消去されます。
2. サポート チームに問い合わせて、トラブルシューティングの支援を求めます。
3. [キャンセル]を選択すると、エラーのあるマークアップがプロジェクトに保持されます。この方法は、サポートに連絡したが支援を待機する必要がある場合にのみ使用することをお勧めします。作業中にこれらのマークアップを保持すると、次のような変更も同期できなくなるため、お勧めできません。
注: ログアウトすると、保留中の同期項目がすべて削除されます。ログアウトを選択したときに同期を待機しているマークアップがある場合、警告メッセージが表示されます。
同期エラーとその解決方法の詳細については、ここを参照してください。
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